北野様

この度はクロードマノンを御利用していただきありがとうございます。
お問い合わせいただきました返品の件を案内させて頂きます。

 注文番号：20190307-0000058

フラワーキュービックミディヒールメリージェーン　　ブラック&ピンク(格JPY 5640 )

交換または返品ご希望のご注文件は上記ようで間違いないでしょうか？

お客様のご希望の対応方法によってご案内の内容も異なりますが、

まず、上記二つの商品の返品の場合に関しましてご案内を差し上げます。

まずは本日より3日以内に下記住所まで商品のご返送をお願い申し上げます。
 商品が到着が確認され次第、ご返金の手続きを開始させていただきます。

【返品先住所】 EMSでお送りくださいませ。
 住所：6F, Gwanghui B/D, Gwanghui-dong 1-ga, Joong-gu, Seoul, Korea
郵便番号 : 04560
電話番号：02-2269-7355
宛名：Onme  Shin minjeong

 
【EMSの送り状記載事項】
 内容：Clothing(Gift)
金額：50＄
※送り状へ記載いただく金額は必ず50＄または5,000円でお願いいたします。

返金方法はそれぞれ

1. コンビ二決済に基づくご返金11280円ーコンビ二決済手数料500円＝10780円
2. ポイント11280円
   上記二つの方法からお選び頂きたく存じます。

また、

交換対応をお選びなさる場合、弊社に送ってくださる際に生じる返送送料と
国際配送の実質送料2550円がお客様ご負担になりましことご了承お願い致します。

交換の場合、お客様の方から負担なさる送料が2500円を超えてしまいますので、

勝手でございますが、一度交換ご希望の商品を返品し、再注文される方法をおすすめ致します。

返品の後再注文という形になりましたらお客様からの送料負担金額が弊社へ送る際に生じる返送送料しかございませんので、

もっと負担が少なくなると存じます。

それでは上記内容のご検討の後ご返信いただければ幸いです。

クロードマノンお客様センター